運送政策

為確保閣下訂購之海外嬰幼兒商品能順利送達，請於下單前細閱以下運送及配送政策。提交訂單即代表閣下同意並接受本政策之所有安排。

第一條：配送地區與方式
1. 主要配送方式： 本店商品預設使用順豐速運/京東快遞進行派送。

2. 配送範圍：

• 香港本地： 支持順豐智能櫃、順豐站自取、工商地址及住宅地址直送。
• 其他海外地區： 如需寄送至其他國家或地區，請於下單前先聯絡客服確認運費及可行性。

第二條：商品發貨與到貨時間
1. 現貨商品：

• 完成付款後，現貨商品將於1至3個工作天內安排包裝及寄出（工作天不包括星期六、日及香港法定公眾假期）。

2. 預購 / 日韓台代購商品：

• 代購商品需向海外供應商訂購並進行跨國運輸，一般預計到貨期為截單後7至21個工作天。
• 海外供應商出貨速度、當地假期或海關清關進度均可能影響到貨時間，具體到貨期以實際運輸狀況為準。

3. 混合訂單（現貨 + 預購商品）：

• 如同一訂單內同時包含現貨及預購商品，預設將安排 「等齊貨後一次性寄出」。
• 如閣下希望先取現貨商品，請分開下單或聯絡客服安排分批寄出（相關分批運費需由顧客自行承擔）。

第三條：運費計算與支付
1. 運費到付：

• 本店商品運費預設為 「運費到付」，即運費由顧客於收取包裹時直接支付予貨運公司派件員或自提點。

2. 運費標準： 實際運費按貨運公司官方之重量/體積及收件區域標準計算。
3. 免運優惠： 如網站舉辦指定金額之免運費推廣活動，免費運費範圍僅適用於香港本地指定配送方式（詳情以活動公佈為準）。

第四條：包裹追蹤與簽收須知
1. 運單號碼提供： 商品寄出後，系統將發送包含「運單號碼（Tracking Number）」之電郵通知，閣下可隨時於貨運公司官網或手機應用程式追蹤包裹動態。
2. 逾期取件處理：

• 顧客有責任留意順豐之取件 SMS 通知並於限期內取件。
• 如因顧客逾期未取、地址填寫錯誤或多次派送失敗導致包裹退回本店，重新寄出之額外運費及相關手續費需由顧客全數承擔。

3. 開箱檢查： 為保障閣下權益，收到包裹時請先確認外箱完整。拆封時請全程錄影，如商品出現嚴重非人為瑕疵，請於收到商品後3天內聯絡客服並提供影片證明。

第五條：海外運輸延誤與不可抗力免責聲明
1. 海關與運輸風險： 海外代購商品進口過程涉及海關抽查、航班調配及跨國物流。如因海關清關延誤、海外供應商出貨延誤、天災或極端天氣等不可抗力因素導致派送延遲，本公司將積極協助跟進，惟不承擔任何直接或間接之延遲賠償責任。
2. 外盒微瑕條款： 跨國運送過程中，商品外包裝紙盒可能出現輕微擠壓、凹陷或磨損，在不影響商品本體功能及使用安全之情況下，外盒微瑕不屬於商品瑕疵範圍。